أسئلتك… وإجاباتها

إشراق استوديو تصميم إماراتي، نصمّم شعارات وهويات بصرية ومطبوعات وتصاميم سوشيال ميديا لعلامات في الإمارات والخليج. نشتغل بخطوات واضحة وأسعار معلنة من البداية.

لا. إشراق يقدّم خدمة تصميم فقط — لا طباعة ولا تنفيذ ولا تركيب. نسلّم ملفات جاهزة، وأنت تختار المطبعة أو الجهة اللي تناسبك.

مقرنا الإمارات، ونشتغل مع عملاء في الخليج والعالم العربي عن بعد. الاجتماعات والتواصل تكون أونلاين أو عبر واتساب، حسب الأنسب لك.

أرسل لنا فكرتك عبر نموذج التواصل أو واتساب، وحدد الخدمة والباقة إذا تعرفها. نرد خلال يوم عمل ونحدد الخطوة التالية بوضوح.

نعم، نسمع فكرتك ونعطيك رأينا المبدئي بدون التزام. بعدها إذا قررت نكمل، نرسل عرض سعر ومدة واضحة قبل البدء.

أربع خدمات: تصميم الشعارات، الهوية البصرية الكاملة، تصميم المطبوعات، وتصاميم السوشيال ميديا. كل خدمة لها باقات واضحة، وتقدر تطلب باقة مخصصة إذا احتياجك مختلف.

باقة الشعار تبدأ من 490 د.إ، الهوية من 1,990 د.إ، المطبوعات من 390 د.إ، وباقات السوشيال من 1,290 د.إ شهريًا. الأسعار النهائية تظهر في صفحة الخدمة وقت الطلب.

باقة البداية تغطي الشعار والعناصر الأساسية، والاحترافية توسّع التطبيقات ودليل الهوية، والشاملة تغطي منظومة أوسع للعلامة. نقارن لك الباقات قبل ما تختار.

نعم، باقات السوشيال ميديا تُتعاقد شهريًا وتشمل عدد تصاميم محدد شهريًا بدفعات أسبوعية. باقي الخدمات — الشعار والهوية والمطبوعات — تكون دفعة واحدة.

نعم. إذا احتياجك خارج الباقات المعروضة، نجهز لك نطاق مخصص وسعر واضح. أرسل التفاصيل وبنرجع لك بعرض يناسب مشروعك.

اختار الخدمة والباقة من الموقع، أو أرسل تفاصيل مشروعك عبر واتساب. نأكد النطاق والسعر والمدة قبل البدء، وبعدها نبدأ التنفيذ.

50% عند بدء المشروع و50% قبل التسليم النهائي. للمشاريع الكبيرة نقدر نرتب جدول دفعات مختلف بشرط الاتفاق عليه كتابيًا.

لا، الدفعة الأولى 50% تكفي للبدء، والباقي قبل التسليم النهائي. نبدأ العمل بعد تأكيد الدفعة وتوفر المحتوى المطلوب.

لا، كل الأسعار للتصميم فقط. تكلفة الطباعة أو التنفيذ أو التركيب تكون على جهة الطباعة اللي تختارها، وإحنا نسلّمك ملفات جاهزة لها.

نعم، نرسل عرض سعر أو فاتورة توضح الخدمة والدفعات والمدة. إذا احتجت بيانات معينة في الفاتورة، خبرنا من البداية.

الشعار عادة 5–10 أيام عمل، الهوية 3–6 أسابيع، والمطبوعات 3–7 أيام عمل. باقات السوشيال تُسلّم دفعات أسبوعية خلال الشهر، والمدة النهائية تظهر في عرض السعر وتتأثر بسرعة ملاحظاتك.

في الشعار: صيغ PNG وJPG وPDF وملفات المصدر حسب الباقة. الهوية تشمل الشعار والألوان والخطوط ودليل الهوية، والمطبوعات تُسلّم PDF جاهز للمطبعة، والسوشيال صور بالمقاسات المتفق عليها.

نعم حسب الباقة، وبعد السداد الكامل. إذا كنت تحتاج ملفات مصدر محددة، أخبرنا قبل البدء عشان نأكدها في العرض.

ملفات المطبوعات تُسلّم بإعدادات مناسبة للمطبعة من ناحية الألوان والهوامش والدقة. ننصح دائمًا بمراجعة المطبعة قبل الطباعة النهائية.

نعم، نسلّم الملفات إلكترونيًا عبر رابط تحميل أو البريد. ما نسلّم مطبوعات أو مواد تنفيذ، لأن الخدمة تصميم فقط.

خبرنا خلال مدة معقولة، وبنراجع أي خطأ فني من طرفنا ونصححه بدون مقابل. الأخطاء الناتجة عن تعديل خارجي أو طباعة ليست مسؤوليتنا.

نجاوب على الأسئلة الفنية عن الملفات، لكن اختيار المطبعة والتعامل معها ودفع تكاليفها يبقى عليك. ما نتدخل في التنفيذ أو التركيب.

الترخيص الافتراضي لعلامة واحدة أو للنطاق المتفق عليه في العرض. إذا احتجت استخدامًا إضافيًا لعلامة ثانية، نتفق عليه كتابيًا قبل الاستخدام.

نحتفظ بحق عرض العمل في معرضنا وحساباتنا بعد التسليم. إذا تفضل السرية، خبرنا كتابيًا قبل بدء المشروع.

أرسل لنا الملفات والتفاصيل، وبنرجع لك بتسعيرة للتعديل. العملاء الحاليين لهم أولوية في الجدول حسب توفر الوقت.